Социальная ответственность бизнеса в России

Понятие «социальная ответственность бизнеса» сформировалось на Западе около 30 лет назад. И до этого существовали отдельные стандарты в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений руководства компаний с работниками и корпоративной этики. Однако стандарты в сфере социальной политики компаний не были выработаны, преобладали работа по обращениям, ответы на просьбы местных властей или требования профсоюзов.

Постепенно сформировалось убеждение в необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компаний с внешней средой, с взаимодействием с обществом. Это было обусловлено не только с усилившимся давлением со стороны государства по более жестким стандартам в сфере трудового законодательства, охраны окружающей среды, давлением профсоюзов в сфере охраны труда и социальной политики, но и возросшим уровнем взаимосвязи между общественным мнением и объемом продаж. Социальная политика, включенная в философию компании, ее маркетинговую стратегию, отвечала ожиданиям общества и обеспечивала более успешное развитие бизнеса.

Понятие корпоративной социальной ответственности в настоящее время воплотилось в международный стандарт – SA 8000. В международной практике социального менеджмента прочно утвердилась аббревиатура CSR (Corporate Social Responsibility).

Усилия отечественного бизнеса в области социальной политики также связаны с реализацией концепции корпоративной социальной ответственности, в основе которой лежит принцип социально ответственного поведения деловой организации, партнеров, конкурентов, персонала, местных сообществ и общества в целом. Примечательно, что по данным обследований, 66% российских работодателей считают, что должны нести ответственность за здоровье своих сотрудников.

Социальная ответственность бизнеса имеет многоуровневую структуру:

Первый уровень социальной ответственности бизнеса предполагает выполнение обязательств государственного уровня: своевременная оплата налогов, отчислении страховых платежей по программам пенсионного, медицинского и социального страхования, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест.

Второй уровень социальной ответственности бизнеса предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, охрана здоровья, улучшение жилищных условий, развитие социальной сферы и др. Такой тип социальной ответственности бизнеса был условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий (высший) уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность.

К социальной ответственности бизнеса по отношению к внешней среде можно отнести:

• спонсорство и корпоративную благотворительность;
• содействие охране окружающей среды;
• взаимодействие с местным сообществом и местной властью;
• готовность участвовать в кризисных ситуациях;
• ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров);
• система договоров по подготовке кадров с учреждениями профессионального образования с частичной или полной компенсацией затрат на обучение.

К внутренней корпоративной ответственности относят:

• безопасность труда;
• стабильность выплаты заработной платы;
• поддержание социально значимого уровня заработной платы;
• дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников;
• развитие человеческих ресурсов корпорации через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации и др.

Мотивами политики социальной ответственности бизнеса являются улучшение имиджа компании, рост ее репутации, стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе. Некоторые компании в современных условиях используют методику корпоративной социальной ответственности даже в качестве стратегической тактики для получения общественной поддержки своего присутствия на глобальных рынках, помогающей им сохранять конкурентные преимущества, используя их социальные вклады для распространения рекламы на подсознательном уровне.

Социальная ответственность компаний не противоречит их стремлению к максимальной прибыли, если мы говорим не о текущей, а о перспективной прибыли. Участие корпорации в решении социальных и экологических проблем, в социальном партнерстве, в ускорении развития регионов присутствия изменяет мир к лучшему и тем самым, во-первых, создает лучшие условия для бизнеса, увеличивает покупательную способность потребителей, во-вторых, уменьшает политические и социальные риски, способные погубить компанию и, в-третьих, увеличивают ценность ее бренда, т.е. рыночную капитализацию. По данным исследований, 50% британских покупателей готовы переключиться на другой бренд, если его предлагает социально-ответственная компания.

Понимание растущей важности социальных аспектов предпринимательства нашло отражение в Социальной хартии российского бизнеса, подготовленной Российским союзом промышленников и предпринимателей. Согласно этому документу, РСПП видит социальную миссию бизнеса в приверженности следующим целям и ценностям:

• преумножение общественного богатства;
• важность средств и путей, которые ведут к созданию общественного богатства;
• достижение высоких долгосрочных экономических результатов;
• конструктивное сотрудничество с гражданским обществом, партнерские отношения с выразителями интересов различных общественных групп;
•  уважение прав всех заинтересованных сторон и др.

За четыре с лишним года, прошедших с момента принятия Социальной хартии, о присоединении к ней заявили более 200 организаций, объединяющих около 5,5 млн работников. Сталкиваясь с необходимостью решать широкий круг экономических, социальных, экологических проблем, все большее число компаний используют универсальные принципы корпоративной ответственности в своих бизнес-стратегиях как обязательное условие эффективного управления.

Инвестирование в местные сообщества, применяется инвесторами для решения конкретных региональных проблем. Бизнес использует разнообразные инструменты коммуникации с заинтересованными сторонами на территории присутствия – от реализации целевых программ и проведения ярмарок социальных проектов до фондов развития местных сообществ. Такая стратегия направлена, в первую очередь, на общественное и социальное развитие. Финансовые институты предоставляют кредиты и займы предприятиям малого бизнеса, венчурным компаниям, финансируют строительство доступного жилья, образовательных, программ охраны здоровья, поддерживают малообеспеченные слои населения и образовательные программы. В современных условиях представители администрации являются ключевыми участниками взаимодействия, а ежегодные соглашения на уровне регионов (городов, районов), совместная деятельность в рабочих группах и реализация совместных с администрацией программ развития территории становятся привычной практикой для многих крупных компаний.

В соглашениях и программах прописываются основные направления и объемы финансирования социальных объектов, механизмы мониторинга и контроля. Приоритетные объекты выбираются как в ходе публичных слушаний и дискуссий, так и путем формальных и неформальных договоренностей.

Важность самого направления взаимодействия с местным сообществом отражает динамика финансирования социальных программ. На поддержку местного сообщества в среднем в 2007 г. компании расходовали 14,6% бюджета социальных программ. В 2008 г. отмечалось сохранение этих расходов примерно на том же уровне. Прослеживалась тенденция к росту значимости этого направления в социальных инвестициях российского бизнеса по сравнению с серединой 2000 гг. (9 и 11% соответственно).

Для оценки вклада конкретных бизнес-структур в повышение эффективности функционирования региона, необходимо, на наш взгляд, использовать систему из показателей, которые отражают экономический эффект, бюджетный эффект и социальный эффект.

Экономический эффект для региона выражается увеличением суммарного валового регионального продукта, полученного в результате реализации социально ответственного поведения бизнес-компаний. Бюджетная эффективность оценивается на основе увеличения общей величины налоговых поступлений в бюджеты разных уровней также за счет социально ответственного поведения бизнес-структур. Это позволяет целенаправленно расходовать их на решение наиболее актуальных для данной территории социальных проблем. Социальный эффект заключается в обеспечении условий для сохранения социальной стабильности и достойного уровня качества жизни населения конкретного региона.

Формирование комплексного подхода, ориентированного на развитие территории, не исключает возможность учета интересов самих компаний. Этот фактор принимается во внимание при выборе тех или иных объектов корпоративных социальных инвестиций – учреждений профессиональной подготовки кадров, спортивных сооружений, детских садов и пр.

Российская практика свидетельствует, что крупные компании движутся от отдельных проектов к целевым инфраструктурным программам, небольшие компании выбирают точечные вложения в конкретные объекты и мероприятия регионального уровня.

Важной задачей остается выявление потенциальных региональных партнеров – представителей гражданского общества и стимулирование роста числа таких партнеров на направлениях, значимых для самого бизнеса. Речь идет о необходимости расширения деятельности на различных направлениях социальных инвестиций, об активизации диалога с заинтересованными сторонами в рамках местных сообществ.

Авторы: Безденежных Т. И., Шапкин В. В.